Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng f8biet

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, cá nhân hóa và tuân thủ quy định pháp luật Việt Nam, f8biet thu thập một số loại thông tin từ người dùng trong quá trình đăng ký, sử dụng nền tảng và giao dịch tài chính. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho các mục đích được nêu trong chính sách này.

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng các dịch vụ của f8biet, bạn cung cấp cho chúng tôi:

• Thông tin định danh cá nhân: Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số Căn cước công dân (CCCD), ảnh chụp giấy tờ tùy thân do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng liên kết), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) dùng để nạp và rút tiền.
• Thông tin đăng nhập: Tên đăng nhập và mật khẩu đã được mã hóa (f8biet không lưu trữ mật khẩu dạng văn bản thô).

1.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng f8biet, hệ thống tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật, bao gồm:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thông tin thiết bị truy cập.
• Thời gian truy cập, trang xem, thời lượng phiên sử dụng và các thao tác điều hướng trên nền tảng.
• Dữ liệu cookie và bộ nhớ cục bộ (local storage) — xem chi tiết tại Điều 4.
• Nhật ký giao dịch tài chính (nạp tiền, rút tiền, lịch sử đặt cược) được lưu trữ phục vụ mục đích kiểm toán và tuân thủ quy định chống rửa tiền.

1.3 Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, f8biet có thể nhận thông tin về bạn từ các đối tác xác minh danh tính (KYC), nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc cơ quan quản lý nhà nước khi có yêu cầu hợp pháp. Dữ liệu này được sử dụng để xác minh tính chính xác của thông tin bạn đã cung cấp và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý hiện hành.

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu Cá Nhân

f8biet sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm và chỉ cho các mục đích hợp pháp, rõ ràng được liệt kê dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý trước của bạn.

2.1 Thông báo tiếp thị và khuyến mãi

f8biet chỉ gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi và cập nhật sản phẩm khi bạn đã đồng ý nhận các thông tin này trong quá trình đăng ký hoặc cập nhật tùy chỉnh tài khoản. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo tiếp thị bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.

2.2 Phân tích và cải thiện dịch vụ

Dữ liệu sử dụng ẩn danh (không thể nhận dạng cá nhân trực tiếp) được f8biet phân tích để cải thiện hiệu suất nền tảng, phát triển tính năng mới và tối ưu hóa trải nghiệm người dùng cho toàn bộ cộng đồng thành viên tại Việt Nam.

Chia Sẻ và Tiết Lộ Thông Tin

f8biet tôn trọng quyền riêng tư của người dùng và không bán, cho thuê hay trao đổi thương mại dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát chặt chẽ dưới đây.

3.1 Đối tác dịch vụ được ủy quyền

f8biet hợp tác với một số đối tác kỹ thuật và dịch vụ cần thiết để vận hành nền tảng. Các đối tác này chỉ được phép truy cập dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết để thực hiện dịch vụ của họ và phải ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với f8biet, bao gồm:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán và xử lý giao dịch (MoMo, ZaloPay, các ngân hàng liên kết).
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính (KYC) được chứng nhận.
• Nhà cung cấp trò chơi và phần mềm casino bên thứ ba tích hợp vào nền tảng f8biet.
• Đơn vị cung cấp hạ tầng đám mây và dịch vụ lưu trữ dữ liệu an toàn.

3.2 Yêu cầu từ cơ quan pháp luật

f8biet có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân của người dùng khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam theo đúng quy định pháp luật, bao gồm cơ quan điều tra, tòa án, hoặc cơ quan quản lý chuyên ngành. Trong các trường hợp này, f8biet sẽ chỉ cung cấp thông tin đúng yêu cầu pháp lý và thông báo cho người dùng nếu pháp luật cho phép.

3.3 Bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp

f8biet có thể sử dụng hoặc tiết lộ thông tin người dùng khi cần thiết để phát hiện, ngăn chặn và xử lý các hành vi gian lận, vi phạm bảo mật, hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác có thể gây hại cho f8biet, đối tác hoặc người dùng khác trên nền tảng.

Chính Sách Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

f8biet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng cách, cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi sử dụng nhằm tối ưu hóa dịch vụ.

4.1 Cookie là gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập nền tảng f8biet. Cookie cho phép nền tảng ghi nhớ thông tin về phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt cá nhân và các hoạt động trước đó của bạn để cung cấp trải nghiệm liền mạch hơn.

4.2 Các loại cookie f8biet sử dụng

• Cookie thiết yếu (Essential Cookies): Không thể tắt. Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, xử lý giao dịch và đảm bảo bảo mật tài khoản.
• Cookie phân tích (Analytics Cookies): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp f8biet cải thiện tính năng và hiệu suất.
• Cookie chức năng (Functional Cookies): Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, thiết lập giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie hiệu suất (Performance Cookies): Theo dõi tốc độ tải trang và phát hiện lỗi kỹ thuật để đội ngũ f8biet xử lý kịp thời.

4.3 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng f8biet. Hướng dẫn quản lý cookie cho các trình duyệt phổ biến tại Việt Nam (Chrome, Firefox, Safari, Cốc Cốc) có thể được cung cấp qua kênh hỗ trợ của chúng tôi.

Bảo Mật và Lưu Trữ Dữ Liệu

f8biet áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi không được phép.

5.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ f8biet được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngành.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu tài chính được mã hóa trong cơ sở dữ liệu bằng thuật toán mã hóa mạnh.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): f8biet hỗ trợ và khuyến khích người dùng bật xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Giám sát 24/7: Hệ thống giám sát bảo mật hoạt động liên tục để phát hiện và phản ứng kịp thời với mọi mối đe dọa tiềm tàng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: f8biet thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.

5.2 Biện pháp tổ chức

Chỉ những nhân viên f8biet có nhu cầu truy cập dữ liệu người dùng vì mục đích công việc hợp lệ mới được cấp quyền, và họ phải tuân thủ cam kết bảo mật nghiêm ngặt. Mọi trường hợp truy cập dữ liệu đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.

5.3 Xử lý sự cố bảo mật

Trong trường hợp xảy ra sự cố vi phạm dữ liệu có thể gây ảnh hưởng đến quyền và lợi ích của người dùng, f8biet cam kết thông báo cho các người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể theo quy định pháp luật Việt Nam, đồng thời thực hiện các biện pháp khắc phục cần thiết.

Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu

Là người dùng nền tảng f8biet, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. f8biet cam kết xử lý mọi yêu cầu thực hiện quyền trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

6.1 Cách thực hiện quyền

Để thực hi ện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ bảo mật dữ liệu của f8biet qua địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". Trong email, vui lòng nêu rõ họ tên, tên đăng nhập và loại quyền bạn muốn thực hiện. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu nhằm bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các yêu cầu trái phép.

Thời Hạn Lưu Trữ và Xóa Dữ Liệu

f8biet chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa một cách không thể phục hồi.

7.1 Thời hạn lưu trữ theo từng loại dữ liệu

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và hoạt động trên nền tảng f8biet.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền và kiểm toán tài chính tại Việt Nam.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản hoặc ngày giao dịch cuối cùng, tùy theo thời hạn nào dài hơn.
• Nhật ký hoạt động và cookie phân tích: Tối đa 24 tháng, sau đó sẽ được ẩn danh hóa và tổng hợp thành dữ liệu thống kê.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: 3 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng nhằm phục vụ mục đích giải quyết tranh chấp.
• Tài khoản đã đóng: Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa khỏi hệ thống hoạt động trong vòng 30 ngày, ngoại trừ các dữ liệu phải lưu theo nghĩa vụ pháp lý.

7.2 Quy trình xóa dữ liệu an toàn

Khi đến thời hạn xóa hoặc khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ người dùng, f8biet sử dụng các phương pháp xóa dữ liệu an toàn đáp ứng tiêu chuẩn kỹ thuật hiện hành, đảm bảo dữ liệu đã xóa không thể khôi phục hoặc tái tạo bởi bất kỳ phương tiện nào. Việc xóa dữ liệu được ghi nhật ký nội bộ để xác minh tuân thủ.

Cập Nhật Chính Sách và Liên Hệ

8.1 Thay đổi chính sách bảo mật

f8biet có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách Bảo mật này theo thời gian nhằm phản ánh các thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc mô hình hoạt động của nền tảng. Khi có thay đổi đáng kể, f8biet sẽ thông báo cho người dùng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trong tài khoản cá nhân của bạn.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký nếu thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của bạn.
• Thông báo qua kênh Zalo hoặc Telegram chính thức của f8biet.

Ngày có hiệu lực của phiên bản chính sách mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách được cập nhật.

8.2 Liên hệ về bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách f8biet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] (tiêu đề: "Chính sách bảo mật - [Nội dung cần hỗ trợ]")
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng f8biet.
• Zalo & Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức của f8biet, hoạt động suốt 24 giờ mỗi ngày.

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được thông tin đầy đủ và hợp lệ từ bạn.