Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng f8biet

Điều Khoản Chung & Phạm Vi Áp Dụng

Chào mừng bạn đến với f8biet — nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến được vận hành bởi Công ty f8biet ("f8biet", "chúng tôi", "nền tảng"). Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa f8biet và bạn ("Người dùng", "thành viên", "bạn") trong quá trình truy cập và sử dụng các dịch vụ của chúng tôi tại địa chỉ f8biet.org và mọi tên miền liên quan.

Các Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng nền tảng f8biet, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc đăng ký tài khoản, nạp tiền, tham gia cá cược, tham gia các chương trình khuyến mãi, sử dụng tính năng hỗ trợ khách hàng và mọi hoạt động khác trên nền tảng.

1.1 Ngôn ngữ điều chỉnh

Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý ràng buộc. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và bản dịch sang ngôn ngữ khác (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

1.2 Thay đổi điều khoản

f8biet bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản Điều khoản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại trang này kèm ngày cập nhật. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật.

1.3 Phạm vi địa lý

Dịch vụ của f8biet hướng đến người dùng trên lãnh thổ Việt Nam. Người dùng tự chịu trách nhiệm đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ của f8biet tuân thủ các quy định pháp luật tại nơi cư trú của mình. f8biet không chịu trách nhiệm về bất kỳ hậu quả pháp lý nào phát sinh từ việc người dùng vi phạm các quy định địa phương.

Đăng Ký Tài Khoản & Điều Kiện Thành Viên

Để sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng f8biet, bao gồm nạp tiền, đặt cược và rút thưởng, bạn phải đăng ký một tài khoản thành viên hợp lệ. Quá trình đăng ký và duy trì tài khoản phải tuân thủ các điều kiện sau đây.

2.1 Điều kiện độ tuổi

2.2 Mỗi người một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại f8biet. Việc tạo nhiều tài khoản (dù sử dụng tên, địa chỉ email, số điện thoại hay thiết bị khác nhau) nhằm mục đích lách quy tắc, trục lợi khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích gian lận nào khác là vi phạm nghiêm trọng các Điều khoản này và sẽ bị xử lý theo Điều 7.

2.3 Thông tin đăng ký

Khi đăng ký tài khoản tại f8biet, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ tại Việt Nam.
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh độ tuổi 18+).
• Địa chỉ email còn hoạt động và thuộc quyền sở hữu của bạn.
• Số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) cho mục đích giao dịch tài chính.

2.4 Xác minh danh tính (KYC)

f8biet có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm ảnh chụp Căn cước công dân, Hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác được cấp bởi cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam. Tài khoản chưa hoàn thành xác minh KYC có thể bị hạn chế một số tính năng cho đến khi xác minh thành công.

2.5 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu) của tài khoản f8biet. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. Bạn phải thông báo ngay cho f8biet nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép. f8biet không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc thông tin đăng nhập bị lộ do lỗi của người dùng.

Nghĩa Vụ và Trách Nhiệm Của Người Dùng

Khi sử dụng nền tảng f8biet, bạn đồng ý tuân thủ tất cả các quy định sau đây nhằm đảm bảo môi trường giải trí công bằng, an toàn và lành mạnh cho toàn bộ cộng đồng người chơi.

3.1 Hành vi bị nghiêm cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng f8biet:

• Gian lận, làm giả kết quả, sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng f8biet cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm, kỳ thị hoặc có hại trong hệ thống hỗ trợ khách hàng và các kênh liên lạc của f8biet.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, sai sót trong hệ thống (bug abuse) để trục lợi bất chính. Bạn có trách nhiệm báo cáo mọi lỗi phát hiện cho f8biet ngay lập tức.
• Sử dụng VPN, proxy hoặc các công nghệ ẩn địa chỉ IP nhằm giả mạo vị trí địa lý hoặc vượt qua các hạn chế của nền tảng.
• Chuyển nhượng, mua bán hoặc trao đổi tài khoản f8biet với người khác dưới bất kỳ hình thức nào.

3.2 Trách nhiệm tuân thủ pháp luật

Người dùng tự chịu trách nhiệm đảm bảo rằng mọi hoạt động của mình trên nền tảng f8biet đều tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam, bao gồm các quy định về thuế thu nhập cá nhân đối với tiền thưởng từ hoạt động cá cược nếu có. f8biet không tư vấn về nghĩa vụ thuế của người dùng.

3.3 Chơi có trách nhiệm

f8biet khuyến khích tất cả thành viên thực hành lối chơi có trách nhiệm. Cá cược chỉ nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập chính. Người dùng được khuyến khích thiết lập giới hạn nạp tiền, giới hạn cá cược và sử dụng các công cụ tự loại trừ khi cần thiết. Xem chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm.

Nạp Tiền, Rút Tiền và Giao Dịch Tài Chính

Toàn bộ giao dịch tài chính trên nền tảng f8biet được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). f8biet hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam nhằm mang lại sự tiện lợi tối đa cho người chơi.

4.1 Nạp tiền

• Nạp tiền có thể thực hiện qua ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay hoặc chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng liên kết.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý ngay lập tức sau khi xác nhận thanh toán thành công.
• Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Hạn mức nạp tối đa phụ thuộc vào cấp độ tài khoản và có thể thay đổi theo thời gian.
• f8biet không chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt. Mọi giao dịch phải thực hiện qua các kênh điện tử được liệt kê.

4.2 Rút tiền

• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi tài khoản đã hoàn thành xác minh KYC đầy đủ.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với tên chủ tài khoản f8biet đã đăng ký. f8biet không chấp nhận rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường là trong vòng 15 phút đối với các yêu cầu đủ điều kiện. Một số trường hợp đặc biệt có thể mất đến 24 giờ làm việc.
• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.

4.3 Chính sách chống rửa tiền

f8biet cam kết tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về phòng chống rửa tiền (AML). f8biet có quyền yêu cầu người dùng cung cấp thêm tài liệu chứng minh nguồn gốc hợp pháp của các khoản tiền được nạp vào tài khoản, đặc biệt đối với các giao dịch giá trị lớn. Việc từ chối cung cấp tài liệu có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản.

Quy Tắc Cá Cược và Điều Kiện Đặt Cược

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng f8biet — bao gồm cá cược thể thao, casino live, đá gà, nổ hũ, bắn cá và các sản phẩm giải trí khác — đều phải tuân thủ các quy tắc chung sau đây, cùng với quy tắc riêng của từng sản phẩm được đăng tải tại trang hướng dẫn tương ứng.

5.1 Tính hợp lệ của cược

• Một lệnh cược chỉ được xem là hợp lệ sau khi hệ thống f8biet xác nhận và hiển thị mã giao dịch thành công.
• f8biet không chịu trách nhiệm về các lệnh cược không được xác nhận do sự cố mạng, lỗi thiết bị của người dùng hoặc các nguyên nhân kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của nền tảng.
• Tỷ lệ cược (odds) được áp dụng là tỷ lệ tại thời điểm lệnh cược được xác nhận thành công, không phải tỷ lệ hiển thị tại thời điểm người dùng bắt đầu điền phiếu cược.

5.2 Hủy và hoàn trả cược

f8biet bảo lưu quyền hủy bất kỳ lệnh cược nào và hoàn trả tiền cược gốc (không bao gồm tiền thưởng) trong các trường hợp: sự kiện bị hủy hoặc hoãn vô thời hạn, lỗi kỹ thuật gây ra tỷ lệ odds sai lệch rõ ràng, hoặc có bằng chứng gian lận từ phía người dùng.

5.3 Kết quả chính thức

Đối với cá cược thể thao, kết quả chính thức được xác định dựa trên thông tin từ các nguồn dữ liệu thể thao uy tín mà f8biet sử dụng. Đối với các trò chơi trong sảnh casino và nổ hũ, kết quả được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) đã được kiểm định độc lập. Mọi khiếu nại về kết quả phải được gửi trong vòng 72 giờ sau khi kết quả được công bố.

Điều Kiện Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

f8biet thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, ưu đãi và tiền thưởng dành cho thành viên mới và cũ. Mọi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố công khai, song song với các quy định chung sau đây.

6.1 Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements)

Tiền thưởng khuyến mãi nhận được tại f8biet thường đi kèm với yêu cầu vòng cược (wagering requirements) trước khi có thể rút về tài khoản ngân hàng. Yêu cầu vòng cược cụ thể sẽ được ghi rõ trong điều khoản của từng chương trình khuyến mãi. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ điều kiện này trước khi kích hoạt bất kỳ ưu đãi nào.

6.2 Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi

f8biet nghiêm cấm và tích cực phát hiện các hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản để nhận bonus nhiều lần, đặt cược hai chiều (arbitrage betting) nhằm đáp ứng vòng cược mà không chịu rủi ro thực sự, hoặc phối hợp với người khác để trục lợi từ các chương trình ưu đãi. Khi phát hiện hành vi lạm dụng, f8biet có quyền hủy toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng liên quan.

6.3 Thời hạn sử dụng khuyến mãi

Mọi tiền thưởng và ưu đãi đều có thời hạn sử dụng cụ thể. Tiền thưởng không được sử dụng trong thời hạn quy định sẽ tự động hết hạn và bị thu hồi. f8biet không có nghĩa vụ gia hạn bất kỳ chương trình khuyến mãi nào đã hết hạn.

Đình Chỉ, Đóng Tài Khoản và Chấm Dứt Dịch Vụ

7.1 Đóng tài khoản theo yêu cầu người dùng

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản f8biet bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat hoặc Zalo. Trước khi đóng tài khoản, f8biet sẽ xử lý toàn bộ các yêu cầu rút tiền hợp lệ còn tồn đọng. Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

7.2 Đình chỉ và đóng tài khoản bởi f8biet

f8biet bảo lưu quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc từ chối hoàn thành xác minh KYC.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Đăng ký nhiều tài khoản hoặc lạm dụng chương trình khuyến mãi.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam.

7.3 Tự loại trừ (Self-Exclusion)

Nếu bạn cảm thấy hoạt động cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, bạn có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng f8biet. Chức năng tự loại trừ có thể được kích hoạt với thời hạn từ 30 ngày đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể đăng nhập hay giao dịch. Xem thêm chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm.

Giới Hạn Trách Nhiệm và Tuyên Bố Miễn Trừ

8.1 Giới hạn trách nhiệm của f8biet

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, f8biet không ch ịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng f8biet, bao gồm nhưng không giới hạn ở tổn thất về lợi nhuận, dữ liệu, uy tín kinh doanh hoặc các tổn thất vô hình khác.

8.2 Tính sẵn sàng của dịch vụ

f8biet nỗ lực duy trì nền tảng hoạt động liên tục 24/7, tuy nhiên không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bao giờ bị gián đoạn. Các sự cố kỹ thuật, bảo trì định kỳ, tấn công mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng có thể khiến nền tảng tạm thời ngừng hoạt động. f8biet sẽ thông báo trước cho người dùng về các đợt bảo trì theo lịch thông qua các kênh chính thức.

8.3 Nội dung bên thứ ba

Nền tảng f8biet có thể tích hợp các trò chơi và nội dung do nhà cung cấp bên thứ ba phát triển. f8biet không chịu trách nhiệm về chất lượng, tính chính xác hoặc sự sẵn sàng của các nội dung này. Mọi khiếu nại liên quan đến trò chơi của nhà cung cấp bên thứ ba cần được gửi qua bộ phận hỗ trợ f8biet để chuyển tiếp xử lý.

8.4 Bất khả kháng

f8biet không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự chậm trễ hoặc thất bại nào trong việc thực hiện nghĩa vụ theo các Điều khoản này nếu sự chậm trễ hoặc thất bại đó phát sinh từ các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát hợp lý của f8biet, bao gồm thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh, lệnh cấm của chính phủ, mất điện diện rộng, hoặc sự cố cơ sở hạ tầng internet quốc gia.

8.5 Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản này trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp giữa các bên. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.